Voinko perua ostoksen, jonka tein puhelimessa?

Valtaosalla puhelinmyyntituotteista on 14 päivän peruuttamisoikeus. Sen aikana voit perua kaupan ilman erityistä syytä.

Tavaroissa aika alkaa siitä, kun saat tavaran. Palveluissa se alkaa sopimuksen tekemisestä. Ilmoituksen pitää kertoa yksiselitteisesti, että perut sopimuksen.

Voit käyttää yrityksen lomaketta tai lähettää sähköpostin. Myös puhelu voi olla pätevä, mutta sinun pitää pystyä osoittamaan, että ilmoitit perumisesta ajoissa.

Palautuskulut jäävät sinulle, jos yritys ei ole luvannut maksaa niitä. Jos yritys ei kertonut kuluista etukäteen, sinun ei tarvitse maksaa niitä.

Moni puhelinmyyntitilanne ratkeaa jo sitä ennen. Sopimus ei useimmiten sido sinua lainkaan, jos et ole hyväksynyt kirjallista tarjousta.