Voinko perua ostoksen, jonka tein puhelimessa?
Vastaus ensin
Voit. Etämyynnissä on 14 päivän peruuttamisoikeus, eikä syytä tarvitse kertoa.
Valtaosalla puhelinmyyntituotteista on 14 päivän peruuttamisoikeus. Sen aikana voit perua kaupan ilman erityistä syytä.
Tavaroissa aika alkaa siitä, kun saat tavaran. Palveluissa se alkaa sopimuksen tekemisestä. Ilmoituksen voi tehdä yrityksen lomakkeella, sähköpostilla tai tavaran palautuksen yhteydessä.
Palautuskulut jäävät sinulle, jos yritys ei ole luvannut maksaa niitä. Jos yritys ei kertonut kuluista etukäteen, sinun ei tarvitse maksaa niitä.
Moni puhelinmyyntitilanne ratkeaa jo sitä ennen. Sopimus ei useimmiten sido sinua lainkaan, jos et ole hyväksynyt kirjallista tarjousta.